Vos missions Au sein de la plateforme Contact Tracing, vous aurez pour mission de : – Contacter les patients ayant un test positif pour retracer leurs cas contacts – Appeler les cas contacts pour leur délivrer toutes les informations et les conseils indispensables – Signaler toute situation particulière à votre hiérarchie Vous vous appuierez sur des scripts et des modes opératoires mis à votre disposition pour réaliser ces appels sortants. Une formation initiale est prévue sur les outils et applicatifs et les modes opératoires de l’Assurance Maladie et vous serez accompagné par des superviseurs tout au long de votre intégration Les heures travaillées les samedis et dimanches seront majorées : de 50 % pour le samedi et de 100 % pour le dimanche. Une prime téléphonique de 4 %, sur le salaire de base, ainsi qu’une indemnité de télétravail de 2 ,60 € par jour, seront également versées. Un ticket restaurant sera dû pour chaque journée télétravaillée, y compris les samedis et dimanches. CDD RENOUVELABLE

Pour postuler à ce poste veuillez visiter candidat.pole-emploi.fr.

Téléconseiller / Téléconseillère