• Télétravail
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Contrat à partir du 08/03/21 Au sein d’une société leader dans le secteur de la relation Client, vous gérez les contacts clients (téléphone, mail, sms, chat, courrier, ) en utilisant les outils dédiés. Vous serez formé(e) pendant 4 semaines sur un site situé à Louviers puis vous exercerez votre activité en télétravail (le matériel nécessaire sera fourni par l’entreprise) Votre mission au quotidien est de savoir renseigner, rassurer et conseiller les clients de grandes marques. Vous trouvez les bonnes solutions et accompagnez leurs clients, en faisant de chaque échange un moment positif et privilégié. Vous répondez aux appels entrants des entreprises : demandes de renseignements, réclamations ou modifications de contrats. Vous avez une certaine fibre commerciale.Vous serez amené à proposer des services supplémentaires aux clients. Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique, les applications bureautiques et les médias sociaux. Vous avez le sens du contact client

Téléconseiller / Téléconseillère