Téléconseiller (H/F)

Manpower METZ TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Téléconseiller (H/F) Vos missions seront : – Accueillir les appels des clients, écouter et diagnostiquer leurs besoins afin de leur apporter la solution adaptée – Appliquer les process définis et maitriser l’utilisation des outils – Traiter les demandes ou les réclamations du client selon une procédure définie – Orienter le client vers le service adapté le cas échéant – Assurer le suivi des contacts et des …

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