Cette mission est proposée en télétravail. Vous serez affecté à lun des deux créneaux horaires de 6h-14 heures ou 14 heures-22 heures (prévoir dêtre disponible sur ces deux créneaux) du lundi au samedi, possibilité le dimanche (contrat de 35 heures).
Prévoir un PC et un téléphone (matériel non fourni)
Vos missions seront :
– Vous réceptionnez les appels entrants des clients.
– Vous les informez et les renseignez en leur apportant un accompagnement de qualité.
– Vous traitez leurs demandes et réclamations en y apportant une solution efficace.
– Vous garantissez quotidiennement leur satisfaction et leur fidélisation.
Profil :
– Vous êtes dynamique et rigoureux.se.
– Vous êtes doté.e dune très bonne expression orale et rédactionnelle.
– Une expérience dans le téléconseil serait un vrai plus.
