• Rhône

Expectra

L’ambition de la SCIC SAS Solarcoop est de faciliter la mise en œuvre d’installations solaires photovoltaïques individuelles.

Cette ambition se décline actuellement au sein de 2 activités :

  • La sensibilisation : faire connaître le solaire photovoltaïque, à travers
  • la commercialisation de kits photovoltaïques à installer soi-même
  • la mise à disposition de ressources documentaires à usage des particuliers ou pédagogique
  • L’accompagnement de particuliers lors de la mise en œuvre d’installations photovoltaïques de 3 à 9kWc
  • Etude de faisabilité technique et financière
  • Offre de prix, fourniture et pose par un installateur labellisé Solarcoop
  • Elaboration du dossier administratif

L’objectif de Solarcoop est d’influencer significativement la transition énergétique dans le cadre de projets photovoltaïques individuels et citoyens en appliquant des valeurs coopératives et éthiques.

Missions proposées

Vous accompagnerez les clients de Solarcoop en répondant à leurs questions au téléphone ou par mail. Vous vous assurerez qu’ils :

  • Commandent le produit correspondant à leur besoin : aide à la définition de leur configuration, réalisation de configuration sur mesure.
  • Obtiennent les réponses à toutes leurs questions relatives à la vente : passage de commande, paiement, délai…
  • Soient informés de l’expédition de leur kit.
  • Disposent des réponses aux questions en matière de montage ou de mise en service du kit.

Dans ce cadre, vous :

  • Contribuerez au processus de vente des kits
  • Envoi des offres de kits sur mesure
  • Support aux clients qui commandent via le site Internet
  • Récupération périodique des commandes dans le backoffice du site
  • Enregistrement de ces commandes sur le système d’information Solarcoop
  • Passage des commandes aux fournisseurs
  • Traitement des accusés de réception de commande et commentaires
  • Information au client (documentation…)
  • Réaliserez le suivi technique et commercial des clients
  • Réponse au téléphone
  • Réponse aux demandes par email
  • Serez force de proposition sur l’évolution des kits, des documentations, du processus de vente et des outils

Environnement du poste / Conditions

  • Le poste est porté par le groupement d’employeurs GEDERRA pour une mise à disposition auprès de Solarcoop. GEDERRA est un outil de mutualisation de l’emploi pour les acteurs de l’ESS et de la transition énergétique, composé actuellement des structures suivantes : ALTE 69, ALEC de Lyon, Hespul, Association négaWatt, Centrales Villageoises de la Région de Condrieu (CVRC), Institut négaWatt, DORéMI, Épices Énergie et Solarcoop.
  • Poste en télétravail avec 1 journée en présentiel par semaine à Mornant (69)
  • Contrat à durée indéterminée à temps plein (35h/semaine)
  • Rémunération brute mensuelle à partir de 2200 € selon profil et expérience
  • Chèques déjeuner, prévoyance, mutuelle de groupe et indemnité kilométriques vélo
  • Prise de poste : dès que possible.

Comment postuler

Vous avez jusqu’au 30 septembre 2022 à 18h pour faire parvenir votre CV accompagné de votre lettre de motivation à fr.

Profil recherché :

Vous avez une formation technique (bac +2 minimum) ainsi qu’une première expérience, si possible dans le domaine de l’énergie et du photovoltaïque en particulier.

Vous avez de bonnes capacités d’expression écrite et orale ainsi qu’une aptitude à la vulgarisation de sujets techniques. Patience, diplomatie et rigueur seront également trois qualités qui vous permettront d’accompagner efficacement les clients.

Vous êtes autonome, avez d’excellentes capacités organisationnelles et un vrai esprit d’équipe.

Réseaux Territoires Environnement Emplois

Source

TECHNICIEN SUPPORT CLIENTS H/F – CDI – TPS PLEIN – TELETRAVAIL
Nous n'avons pas pu confirmer votre inscription.
Votre inscription est confirmée.

Newsletter

Souhaitez-vous vous inscrire à notre newsletter pour recevoir nos jobs et actualité?

Nous utilisons Sendinblue en tant que plateforme marketing. En soumettant ce formulaire, vous reconnaissez que les informations que vous allez fournir seront transmises à Sendinblue en sa qualité de processeur de données; et ce conformément à ses conditions générales d'utilisation.