Description du poste Sous la responsabilité du Directeur commercial, vous aurez la charge de l’organisation et suivi SAV , du suivi du Centre d’Appels pour les 3 enseignes et de la gestion de la politique qualité des marques nationales et des « Produits à Nos Marques ». Vous managez une équipe de 8 collaborateurs (chargé(e) études qualité, assistant(e) qualité, assistant(e) SAV…) Vos missions . Etablir les cahiers des charges pour les prestations SAV en collaboration avec les acheteurs Négocier…
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