easiware

Responsable Infrastructure / Infrastructure Software Engineer – [Marseille / Télétravail]

  • CDI
  • Début : 2 octobre 2022
  • Marseille
  • Télétravail partiel possible
  • Bac +5 / Master

2 ans

L’entreprise

  • Logiciels
  • Entre 15 et 50 salariés

Le poste

Responsable Infrastructure / Infrastructure Software Engineer – [Marseille / Télétravail]

  • CDI
  • Début : 2 octobre 2022
  • Marseille
  • Télétravail partiel possible
  • Bac +5 / Master

2 ans Postuler

Qui sont-ils ?

easiware est un éditeur de logiciels français en forte croissance qui propose aux marques, love brands existantes ou en devenir, la plateforme SaaS d’expérience client omnicanal la plus complète du marché. La plateforme permet de gérer et de personnaliser la relation client, traiter efficacement les demandes, piloter la satisfaction et offrir à leurs clients une expérience personnalisée sur tous les canaux (téléphone, e-mail, chat, réseaux sociaux…).

La mission d’easiware ? Permettre aux marques d’offrir à leurs clients une expérience client fluide et heureuse, via une relation client personnalisée.

Basée à Paris, Marseille, Nantes et Bordeaux, easiware compte aujourd’hui plus de 60 passionnés. En forte croissance, la société a été primée dans les classements Technology Fast 50 et Technology Fast 500 EMEA de Deloitte. Avec une culture agile, dynamique et un souci constant du bien-être de ses collaborateurs, easiware est également entré dans les classements Cool Vendor de Gartner et Happy@Work.

Plus de 450 love brands dans le monde s’appuient quotidiennement sur la plateforme easiware. Parmi les marques qui nous font confiance: Galeries Lafayette, Fnac Darty, Etam, Caudalie, Nuxe, Meetic, Place des Tendances, Promod, Petit Bateau, Nature & Découvertes, Andros, Michel et Augustin, France Habitation, Courir, Go Sport, SNCF, Feu vert, Voyage Privé, Printemps.com, Misterfly, etc

Chez easiware, on aime faire les choses sérieusement, sans se prendre au sérieux !

Envie d’en savoir plus sur easiware ? , , , … C’est parti pour l’immersion !

Rencontrez Brendan, CEO

Rencontrez Raphaëlle, Head of Marketing

Recontrez Sylvain, Technical Project Manager

Descriptif du poste

Basé à Marseille, au sein de l’équipe engineering, vous êtes responsable de l’administration des systèmes et réseaux ainsi que de l’exploitation de la plateforme c’est à dire :

  • Vous optimisez l’infrastructure technique pour qu’elle soit la plus performante possible.
  • Vous coordonnez et participez à l’installation de nos solutions logicielles pour nos clients en respectant les prérequis techniques.
  • Vous mettez en œuvre les services spécifiques prévus au catalogue avec nos clients (VPN, PRA, FTP sécurisé…).
  • Vous définissez les normes et standards de supervision et d’exploitation des serveurs et vous savez rendre ces informations accessibles aux équipes et potentiellement à nos clients.
  • Vous administrez les systèmes informatiques avec l’aide de partenaires.
  • Vous sécurisez les applications et les systèmes.
  • Vous êtes responsable de la politique de sauvegarde et de la reprise d’activité en cas de sinistre.
  • Vous êtes responsable de l’exploitation de notre plateforme technique et prenez en charge comme le reste de l’équipe les semaines d’astreintes.
  • Vous gérez des projets de l’étude de besoin à la mise en œuvre opérationnelle avec les différentes parties prenantes.
  • Vous pourrez être amené à participer à des réunions techniques avec des clients finaux.

Profil recherché

Pourquoi ce poste est fait pour vous

Vous avez une solide expérience dans l’administration d’infrastructure basée sur la virtualisation idéalement chez un éditeur de logiciel (forte volumétrie de données).

Vous êtes complètement autonome aussi bien sur l’infrastructure physique que sur la partie virtualisation (serveurs applicatif, base de données…).

Vous n’aimez pas faire les mêmes choses deux fois de suite et vous essayez d’automatiser les processus pour vous concentrer sur l’essentiel.

Votre polyvalence et votre savoir-faire vous permettent d’adresser des problématiques de base de données (plan de maintenance, performance…) ou de rentrer dans les couches applicatives (ADMIN OPS) quand il faut fixer des problèmes.

(Astreintes à prévoir)

Compétences techniques attendues

Administration des Systèmes d’exploitation Microsoft Windows serveur
Gestion d’infrastructures virtualisées VMWare , vSAN, Veeam B&R
Gestion des infrastructures Cloud (OVH, Azure, AWS, CloudFlare, Gandi, Mail, DNS )
Sécurité des données et des accès ( Google Workspace, SSO, Antivirus, Sauvegarde, Firewall, VPN, SSL)
Performance et métrologie réseau TCP/IP (LAN, WAN, Firewall, VPN, DDoS, IDS)
Active Directory / SAML / LDAP / SSH
Monitoring et gestion des logs (EON, Nagios, Datadog, Syslog)
Base de données (MSSQL)
Scan de vulnérabilité
Scripting Powershell
Microsoft IIS, ASP.Net
Gestion des licences fournisseurs
Gestion des certificats

Soft Skills

  • Orienté client et business
  • Leadership, communication
  • Rigueur et organisation
  • Grande sensibilité au cloud privé / public et à la sécurité
  • Réactivité en cas de problème
  • Pilotage du contrat d’infogérance
  • Anglais technique

Vous avez des connaissances sur les sujets suivants :

  • AWS (Amazon Web Services) et Microsoft Azure, O365
  • Évaluation des risques (SLA, Continuité de Service, PRA, Dual Site, BaaS, Antivirus, …)
  • Monitoring applicatif (APM)
  • Rédaction des procédures, modes opératoires, Catalogue de Service, Appel d’Offre, Questionnaire Sécurité,
  • Une culture DevOps serait un plus (Git, BitBucket, Kubernetes, Terraform, Ansible, …)
  • Des connaissances en ingénierie mail seraient un plus (DMARC, DKIM, SPF…)

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Questions et réponses sur l’offre

L’envoi d’un CV est-il obligatoire pour postuler à cette offre ?

Pour postuler à cette offre, l’envoi de votre CV est obligatoire.

Le télétravail est-il possible pour ce poste ?

Le télétravail est autorisé pour ce poste.

Quel est le type de contrat pour ce poste ?

Le contrat pour ce poste est de type CDI.

Une lettre de motivation est-elle obligatoire pour postuler à cette offre ?

La lettre de motivation est optionnelle pour postuler à cette offre.

Quelle est la date de début du contrat?

Le contrat pour cette offre de job démarre le 2 octobre 2022

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Responsable Infrastructure / Infrastructure Software Engineer – [Marseille / Télétravail]
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