Pôle Emploi


Détails du poste
Salaire

De 1 804 € à 2 694 € par mois

Type de contrat
Temps plein
CDI

Avantages
Extraits de la description complète du poste

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Travail à domicile

Description du poste
  • Chez EQUALINE, nous sommes spécialisés dans la gestion des contacts entrants, sortants, WhatsApp et réseaux sociaux. Notre ADN ? Notre raison d’être ! Nous avons à cœur d’allier notre expertise et nos engagements de service pour nos abonnés ainsi que notre investissement dans le bien-être au travail pour nos collaborateurs. Rattaché(e) au service Fidélisation FREE, vous assurez la prise en charge de nos abonnés grâce à votre expertise relationnelle et commerciale. Véritable ambassadeur/drice, vous représentez la marque FREE et vous contribuez à l’excellence du service abonné. Formé.e aux différentes dimensions de l’univers FREE, vous deviendrez un conseiller expert et polycompétent. Les conditions du poste sont les suivantes : Horaires d’ouverture du centre : 08h-20h (Rotation par semaine type), Jours de travail : du Lundi au Samedi (1 samedi sur 4) et certains jours fériés, Contrat CDI, temps plein de 35h, Télétravail possible à partir de 6 mois d’ancienneté Vous savez respecter des normes et des consignes Vous êtes capable de travailler sous tension Vous savez recueillir et analyser des données Vous savez négocier, faire face et communiquer La sélection est effectuée sur exercices et entretien par la Méthode de Recrutement par Simulation Intéressé.e ? Merci de postuler par mail avec votre Nom, prénom et numéro de demandeur d’emploi.
  • Qualification: Employé non qualifié
  • Profil recherché:
    • Expérience: Débutant accepté
    • Compétences recherchées:
      • Techniques pédagogiques
      • Argumentation commerciale
      • Principes de la relation client
      • Techniques commerciales
      • Techniques de vente par téléphone
      • Contacter un client ou un prospect
      • Présenter des produits et services
      • Construire un argumentaire de vente
      • Réaliser un suivi d’appel
      • Conseiller un client
      • Gérer des appels sortants
      • Présenter ou identifier l’objet de l’appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, …)
      • Persévérance
      • Sens de la communication
      • Autonomie

Analyse de recrutement

Activité de l’offre d’emploi

Publié depuis il y a 4 jours

Source

MRS – Assistance commerciale et fidélisation (H/F)
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