Contexte Le helpdesk ICT est le point de contact principal pour les collaborateurs internes en cas de pannes, questions des utilisateurs, plaintes, etc. Il est donc primordial que le client soit accueilli correctement et qu’il reçoit un feedback correct et complet par rapport à la réponse/solution à sa demande ou l’état d’avancement de l’incident ou question. Freelance ou consultant. Responsabilités En tant que collaborateur helpdesk vous êtes responsable pour le suivi correct des demandes de s…
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