Pôle Emploi


Détails du poste
Salaire

11,07 € de l »heure

Type de contrat
Temps plein
CDI

Description du poste
  • Société leader sur le marché de la relation client, recrute des conseillers/conseillères clientèle à distance. Après une formation de 4 mois sur le secteur de Saint Quentin adaptée aux exigences de notre client donneur d’ordre et au(x) produit(s), vos missions seront de : – Mener les différentes phases d’un entretien téléphonique en appels entrants – Traiter les dossiers clients dans le respect de procédures établies – Répondre aux demandes des clients – Proposer des services complémentaires à votre client – Appliquer les règles de qualité et de conformité Vous possédez un très bon sens relationnel et de très fortes qualités communicationnelles et commerciales. Vous devez faire preuve de dynamisme et d’écoute pour mener à bien votre travail au quotidien. Les horaires vont du lundi au samedi de 8h00 à 20h00. Un jour de repos en semaine Après la formation, vous serez 4 jours en télétravail et une journée sur site à Amiens. Un test de débit devra être réalisé afin de vérifier votre éligibilité au télétravail. Rémunération 1678,98 euros + 78,55 euros de temps de pause rémunéré + prime sur résultats + prime d’assiduité. L’entreprise met en œuvre les
  • Qualification: Employé non qualifié
  • Profil recherché:
    • Expérience: Débutant accepté
    • Compétences recherchées:
      • Techniques de vente par téléphone
      • Enregistrer les données d’une commande
      • Réaliser un suivi d’appel
      • Conseiller un client
      • Présenter ou identifier l’objet de l’appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, …)
      • Capacité d’adaptation
      • Force de proposition
      • Réactivité

Analyse de recrutement

Activité de l’offre d’emploi

Publié depuis Aujourd’hui

Source

Conseillers clientèles H/F appels entrants domaine de l’énergie
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