Conseiller clientèle, télétravail

Helpdesk – Mission en télétravail Asset Manager / Gestion d’actifs financiers Mission : Analyste du support informatique: – Enregistrement et traitement des appels d’assistance – Support en première et deuxième ligne: support à distance – Répondre en temps opportun aux problèmes et demandes de service – Analyse des incidents, liaison client en première et deuxième ligne dans le but de maximiser le taux de résolution du premier appel Compétences -Anglais courant indispensable (support aussi aux utilisateurs anglophones) – Ethique forte du service client – Fortes compétences en communication – Excellentes compétences organisationnelles – Capacité à établir rapidement de bonnes relations de travail avec les clients -La patience

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