SITEL Rouen recherche des Conseillers Clients (H/F) en CDD du 21 Septembre au 31 Décembre 2020

Au téléphone, via un email ou sur un chat, votre mission au quotidien est de savoir renseigner, rassurer et conseiller les clients de grandes marques.

Véritable ambassadeur et « facilitateur », vous trouvez les bonnes solutions et accompagnez leurs clients, en faisant de chaque échange un moment positif et privilégié.

Vos missions

Vous réceptionnez les appels liés à toutes les demandes des clients avant, pendant et après une commande sur le site internet leroymerlin.fr.

Les principales demandes sont le suivi de commande, les informations sur la disponibilité des références, les réclamations liées aux commandes, etc…

Ce que nous vous offrons

Chez SITEL, vous bénéficierez d’une formation et d’une intégration progressive en étant accompagné de formateurs experts dans le métier de la Relation Client et de l’Expérience Client. Vous ne serez jamais seul, mais toujours entouré d’une équipe. Des opportunités d’évolution interne se présentent sur nos sites aux personnes motivées qui en expriment le souhait.

Et si c’était vous ?

Vous disposez d’une expérience réussie en relation client.

Vous avez le sens du contact et de la relation client.

Vous savez communiquer à l’oral et à l’écrit et par-dessus tout vous savez convaincre.

Vous êtes reconnu(e) pour votre empathie, votre patience et votre qualité d’écoute.

On vous dit dynamique et réactif.

Vous aimez travailler en équipe et êtes très à l’aise dans la manipulation des outils informatiques.

Votre rigueur, votre curiosité et votre soif d’apprendre vous permettront de réussir dans ce métier.

Ce profil vous correspond ?

Nous vous offrons 

– Contrat : CDD de 3 mois, 35H/semaine

– Amplitude de travail de 8h à 19h du Lundi au Vendredi et de 9h à 17h le Samedi, avec des roulements hebdomadaires qui peuvent évoluer en fonction des besoins de l’activité

– Rémunération : 1539.42 euros brut par mois + Tickets Restaurant d’une valeur de 9 euros dont 60% est à la charge de l’employeur + mutuelle  + transport

– Formation de 5 jours. Après la formation vous serez en télétravail

Vous recherchez un nouveau challenge ? Rejoignez-nous !

Pour postuler à ce poste veuillez visiter jobs.sitel.com.

Conseiller client en télétravail, 1539.42 euros/mois + Tickets Restaurant + mutuelle + transport