Au sein d’un plateau d’environ 70 positions, vous êtes en charge de la réception des appels de professionnels du secteur clim et chauffage.
Vous prenez les demandes d’interventions (pannes essentiellement), les enregistrez dans le logiciels interne et ensuite vous contactez les techniciens pour leur valider les rendez-vous (émission d’appels).

Votre profil

Pour ce poste vous avez idéalement une première expérience en plateau d’appels et en plus de l’expérience en relation client (vente, accueil par exemple).
Vous avez un niveau Bac+2 tout type de formation minimum.
Vous avez un bon sens relationnel, avez une très bonne élocution au téléphone et vous assimilez rapidement beaucoup d’informations.

Nous vous proposons

Particularité du poste :
Temps partiel aléatoire pouvant aller de 8h à 35h par semaine selon le besoin du client.
Amplitude 6h23h avec le gros des heures en journée 8h20h.
Possibilité de travailler la nuit si vous êtes intéressé(e) et le week end également.
MINI d’heures sur une journée : 3h / et max : 10h
Vous devez être disponible impérativement sur 18 mois, et dès que possible
Le poste est actuellement à pourvoir en télétravail.
Poste basé à Bordeaux proche de la place Ravezies.

Ce poste peut intéresser des personnes étant à temps partiel (complément).

Ce poste vous intéresse ? merci de candidater en ligne.

Aptitude(s)

  • B / B TELESERVICES
  • RECEPTION D’APPELS
  • SAISIE INFORMATIQUE

Pour postuler à ce poste veuillez visiter www.adecco.fr.

Chargés de clientèle téléservices