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Qui nous sommes :  Chez Clémentine, l’innovation digitale, la satisfaction client et la cohésion d’équipe sont nos priorités et nous sommes déterminés à ré-inventer la comptabilité ! Fondé en 2012, Clémentine est une entreprise humaine aux racines familiales. Nous accompagnons et conseillons les clients de la création de leur entreprise à la gestion de leur comptabilité, grâce à nos propres outils développés en interne (donc ADN tech).  Nous sommes implantés à Laxou, Paris, Epinal et Marseille et nous nous développons dans d’autres villes en France pour plus de visibilité et de proximité avec nos clients.  En quelque chiffres :  + 30 000 entrepreneurs utilisent notre solution  + 200 banques connectées à nos apps  + 200 clémentins et clémentines  Notre fonctionnement :  Nous avons un mode de fonctionnement participatif, chacun a son mot à dire et participe à la mise en place d’améliorations, Nous favorisons la flexibilité dans l’entreprise,  Nous pratiquons la communication directe entre les équipes,  Nous travaillons dans des conditions optimales (bureaux agréables, open-space, flex office.),  Nous avons établi des coutumes pour les plus motivés : tournoi de baby foot et ping pong, session footing, mise à disposition de vélos, organisation de séminaires et repas clémentine.  Nous vous proposons un poste dans un environnement de travail innovant, avec des missions à forte valeur ajoutée.  Nous vous accompagnons et vous formons pour une intégration réussie. Vous faire évoluer dans une entreprise moderne ou l’esprit d’équipe est une force !  Le télétravail : De 1 à 5 jours de télétravail par semaine en fonction des services. La période d’essai se passe au bureau notamment pour les débutants ayant besoin de formations et les fonctions senior avec management.  Outils utilisés à distance :  Slack – Google meet – Webinar interne, ordinateur portable.  Nos valeurs :  Confiance : Nécessaire dans toutes les relations, elle se construit et s’entretient à chaque instant  Simplicité : Dans toutes choses, la simplicité est l’excellence suprême  Adaptation : Ecouter puis améliorer   Nous recherchons un customer succès / chargé(e) relation client H/F. Vos missions :  – Réception et gestion des appels téléphoniques  – Organisation de rendez-vous  – Mise à jour du suivi client  – Enregistrement et transmission des réclamations clients  – Gestion et suivi de la plateforme client.   Votre profil :  Bac + 2 minimum : BTS gestion PME/PMI, BTS NDRC, BTS NRC, BTS MUC…) Appétence pour la relation client Vous êtes motivés pour rejoindre une équipe en plein développement ? Nous nous ferons un plaisir de vous présenter notre culture d’entreprise.

Type de contrat
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
CHARGE(E) RELATIONS CLIENTS H/F