baloo

Description de l’entreprise

Courtier gestionnaire en assurance de personnes, baloo propose des solutions de gestion en santé, prévoyance et assurance emprunteurs. Située sur Marseille, notre plateforme de gestion est composée de plus de 150 salariés et s’appuie sur plus de 30 années d’expérience pour accompagner, être à l’écoute et répondre aux besoins de nos partenaires courtiers et de leurs entreprises clientes. baloo affiche une stratégie ambitieuse d’être un acteur significatif du marché au plan national.

Description du poste

Au sein du Service gestion relations clients, vous serez au cœur de la relation avec nos assurés et bénéficiaires depuis leur affiliation jusqu’aux remboursements en passant par les échanges par téléphone.
Vos missions sur ce poste seront les suivantes :

  • Prise en charge des appels entrants afin d’informer et d’orienter les adhérents,
  • Gestion des demandes dans le respect des procédures internes,
  • Procéder aux affiliations, modifications et mises à jour,
  • Rédaction, édition et envoi de tous documents inhérents à la gestion de l’affiliation.

Une période de formation de 3 semaines est prévue pour ce poste, elle vous permettra de prendre en charge les appels de nos assurés et d’effectuer des actes de gestion.

Qualifications

Titulaire d’un Bac+2, vous possédez une première expérience réussie sur la gestion de dossiers et/ou dans la relation client, idéalement, dans le secteur de l’assurance ou de la mutuelle.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et informatiques et vous faîtes preuve de rigueur, de réactivité et d’adaptabilité. Vous êtes doté d’un très bon relationnel, d’une forte orientation client et d’un bon esprit d’équipe.

Informations supplémentaires

  • Type d’emploi : CDD de 7 mois
  • Temps de travail : 37h,
  • Salaire : 22008€ par an.

Avantages :

  • Carte tickets restaurant,
  • Prime sur objectif et prime de participation,
  • Une journée de RTT par mois
  • Poste ouvert au télétravail France entière
  • Possibilité de télétravail 2 jours par semaine (sous réserve d’être autonome sur le poste) si domiciliation dans le 13 et le 83

La diversité et l’équité sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. C’est pourquoi, nous recrutons des collaborateurs compétents et motivés, qui partagent nos valeurs. Nous pratiquons ainsi l’égalité des chances dans le cadre de nos recrutements, notamment en ouvrant l’ensemble de nos postes aux personnes en situation de handicap.


baloo

Source

Chargé de gestion et relations clients – 100% Télétravail (national) F/H
Nous n'avons pas pu confirmer votre inscription.
Votre inscription est confirmée.

Newsletter

Souhaitez-vous vous inscrire à notre newsletter pour recevoir nos jobs et actualité?

Nous utilisons Sendinblue en tant que plateforme marketing. En soumettant ce formulaire, vous reconnaissez que les informations que vous allez fournir seront transmises à Sendinblue en sa qualité de processeur de données; et ce conformément à ses conditions générales d'utilisation.