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Votre mission ADECCO Tertiaire recrute 2 Conseiller(e)s Clientèle pour un des ses clients Fournisiseurs d’Energie .Le but est de satisfaire et fidéliser les clients, de la TPE à la PME en passant par les collectivités locales et les très grandes entreprises. Votre profil De formation Bac ou Bac+2 , votre rôle sera la réalisation d’activités 100% Back Office :” Vous intervenez en appui des Conseillers Commerciaux qui eux assure la prise en charge téléphonique des demandes des clients, c’est-à-dire l’accueil et la vente d’offres énergétiques et de services ” Vous réalisez le traitement des demandes clients simples en réponse à des courriers, mails, formulaires en ligne et des activités courantes de gestion des contrats ” La collecte et le suivi des réclamations sur l’ensemble des points d’entrée (mails, outils SI EDF, courriers)” La pré analyse des réclamations, la préparation du dossier avant affectation pour traitement, et les appels sortants au client pour l’assurer de la prise en chargeVous devez faire preuve de rigueur , d’autonomie , de mitrise des outils informatiques, d’une bonne expression orale et écrite. Nous vous proposons Missions d’intérim de 3 mois renouvelable ce qui implique d’être disponible sur de la longue durée.Poste à temps plein du lund au vendredi sur site ou en télétravail en fonction de l’évoution de la crise sanitaire.Si cette offre rencontre votre motivation postukez vite sur adecco.fr et parlons en . Date de début de contrat : 29/03/2021 Date de fin de contrat : 25/05/2021

Charge De Clientele (H/F)