travail à domicile

CHARGE CLIENTELE EN RECEPTION D’APPELS, télétravail, 1539,42 € brut/mois

Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons des spécialistes de la relation client en réception d’appels B2B (2ème Leader de la téléphonie fixe et mobile)

UN TELECONSEILLER EN RECEPTION D’APPELS BtoB (H/F) pour contrat en CDI avec un démarrage le 15/06/2020.

RECRUTEMENT + FORMATION EN LIGNE

Les entretiens et tests écrits seront effectués par téléphone ou en visioconférence.

A l’issue, Les postes sont à pourvoir sur nos sites de production et / ou en Télétravail (pendant une période déterminée en fonction du confinement).

Si vous êtes retenu, après entretien et tests, vous intégrerez la formation à distance (Un PC personnel serait un + pour Visio formation).

Rattaché au Responsable de l’Équipe, votre mission consiste à :

Répondre aux demandes d’informations et réclamations des professionnels,
Apporter conseil et support tout en assurant une qualité optimale de service dans le cadre d’appels entrants
Garantir l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.
Avant de prendre en charge votre mission, une formation complète est assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées.

Profil recherché :

Très bonne élocution, parfaite maîtrise de la langue française à l’écrit et à l’oral,
Goût pour le challenge et le dépassement de soi

Sens de l’écoute et de la persuasion

Expérience réussie en centre de relation client

Une Expérience en B2B serait un plus

Conditions de prise de poste :

· Salaire : entre 1539,42 € brut/mois

· Type d’emploi: Temps plein, CDI

· Amplitudes horaires : du Lundi au Vendredi de 08h à 20H00

· T.R : 50% prise en charge employeur

· Mutuelle : 50% prise en charge employeur

· Transports : 50% prise en charge employeur

· Amplitudes contractuelles : du Lundi au Samedi de 07h à 22H00

· PRIME TAD 0.36 € / heure travaillée

“Dans le cadre du Règlement Général de la Protection de Données Personnelles (articles 13 et 14), vous disposez d’un droit à l’information sur vos Données à Caractère Personnel”

Type d’emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 540,00€ /mois

Avantages :

  • Participation au Transport
  • Titre-restaurant

Expérience:

  • chargé clientèle h/f ou similaire: 1 an (Requis)
  • Téléconseiller en btb: 1 an (Requis)
  • centre d’appels: 1 an (Requis)

Pour postuler à ce poste veuillez visiter www.indeed.fr.