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Description

A propos de notre client:

Nous recherchons pour le compte de notre client situé à Damparis des préparateurs de commandes et/ou caristes F/H. Notre client Filiale du Groupe STANLEY BLACK & DECKER, groupe international américain de plus de 52 000 personnes réparties dans le monde entier, est le leader de la fabrication d’outillages à main destinés à différents marchés (industrie, automobile, construction, grandes surfaces de bricolage).

Descriptif du poste:

Rattaché à l’équipe du service clientèle : vous devez
Répondre aux clients internes et externes de manière opportune et précise
– Travaillez dans le cadre de SLA stricts
– Gérer les commandes et traiter les crédits à temps et avec précision
– Consulter les centres de distribution et les transporteurs pour résoudre les problèmes
– Utiliser la connaissance des produits et des processus pour résoudre les problèmes pertinents
– Amélioration du service client
– Communiquer en interne avec toutes les sections pertinentes de l’entreprise Prendre des décisions dans le cadre des paramètres commerciaux pour répondre aux exigences des clients
– Maintenir les systèmes de classement et d’enregistrement
– Téléchargez les commandes hebdomadaires et manipulez les commandes exécutées via Excel
– Travailler avec les portails clients pour créer un ASN, conseiller les réservations et les informations de retour en stock
– Travailler avec les portails clients pour gérer la résolution des requêtes

Profil recherché:

Titulaire d’un Bac+2 Commercial ou d’un titre professionnel de niveau équivalent, vous avez acquis une expérience professionnelle et technique confirmée de 2 ans . Vous avez une excellente maîtrise des logiciels Word, Excel,SAP et maitrise de l’anglais
Le poste se fera en télétravail sauf la première semaine
Vous devez aimer résoudre des problèmes, compétences analytiques et réflexion méthodique, Avoir l’esprit d’équipe

Assistant commercial